Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SUITE CITY SpA se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de sus huéspedes, clientes, propietarios y usuarios de sus servicios.

1. INFORMACIÓN RECOPILADA

Podremos recopilar información personal necesaria para gestionar reservas y prestar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo.

• Documento de identidad o pasaporte.

• Nacionalidad.

• Fecha de nacimiento.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de residencia cuando corresponda.

• Información de los huéspedes acompañantes.

• Información relacionada con la reserva y estadía.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Gestionar reservas y estadías.

• Verificar la identidad de los huéspedes.

• Coordinar accesos y registros en edificios o propiedades.

• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Gestionar pagos, cobros y reembolsos.

• Enviar información relevante relacionada con la reserva.

• Mejorar la calidad de nuestros servicios.

3. ENTREGA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:

• Cumplir requisitos legales.

• Gestionar accesos en edificios o condominios.

• Procesar pagos.

• Operar plataformas de reservas y sistemas de gestión.

• Atender requerimientos de autoridades competentes.

SUITE CITY no vende ni comercializa información personal de sus huéspedes.

4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas y operativas relacionadas con la reserva y prestación de servicios.

6. COMUNICACIONES

Al realizar una reserva, el huésped autoriza a SUITE CITY a contactarlo mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de comunicación para asuntos relacionados con su reserva, estadía y atención al cliente.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos podrá solicitar la actualización, corrección o eliminación de la información personal cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable.

8. CÁMARAS Y SISTEMAS DE SEGURIDAD

Algunas propiedades o áreas comunes de edificios pueden contar con sistemas de videovigilancia administrados por terceros o por la comunidad respectiva con fines de seguridad. SUITE CITY no controla necesariamente dichos sistemas, pero podrá utilizar la información disponible cuando sea requerida para fines de seguridad, investigación de incidentes o cumplimiento normativo.

9. MODIFICACIONES

SUITE CITY podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible para los usuarios cuando sea requerida.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad o tratamiento de datos personales, los usuarios podrán contactar a SUITE CITY a través de los canales oficiales de atención.